生産管理の業務フローとは

ここでは、生産管理の業務プロセスについて解説します。生産管理という業務は、顧客の受注から製品の製造、出荷までといった、非常に広範囲な領域で業務を行います。このため、生産管理の業務フローが明確になっていないという方も多いのではないでしょうか？

時には、生産管理担当者すら、自社の業務フローを理解していないといったケースもあります。しかし、生産管理において業務フローを明確に理解し、その上で業務改善に取り組むことは非常に重要です。

生産管理は、受注から生産、出荷を円滑に行うための「潤滑油」でもあるので、業務改善で効率化に成功すれば、相対的にQCD(品質、コスト、納期)が向上します。

では、生産管理の業務フローはどのようなものでしょうか？まずは、大まかな流れについて解説します。

≪生産管理の大まかな業務フロー≫

受注管理…顧客からの受注情報を管理し、見積や契約などを行う
生産計画…生産能力を把握した上で、各部署と調整し生産計画を立てる
生産指示…生産計画に応じた生産指示を出す
出庫指示…生産した製品の出庫指示を出す
進捗管理…生産計画に対する進捗情報を確認し、適切に管理する
出荷管理…出荷状況を追跡したり、顧客に製品が届くまでを管理する

以上が生産管理の大まかな業務フローです。このように、業務フローを大別すると、案がい簡単な業務ではないかと考えます。しかし、実際は様々な業務が複雑に存在しているので、生産管理はかなり負担の高い業務だと言えます。ただし、生産全体に関与し、コントロールするので、やりがいのある仕事には間違いありません。

それでは、各業務フローの細かい業務内容について解説していきます。

受注管理

受注管理の業務を簡単に細分化すると、「見積もり」と「契約」と「情報管理」という3つの業務に分かれます。

見積りは生産管理だけでなく、営業が行うこともあります。しかし、営業が出す見積もりはほとんどの場合「概算見積」なので、最終的な「確定見積」は生産管理が出すことが多いでしょう。ちなみに見積もりは、取引先によってフォーマットが違うことが多いので、システム上にフォーマット登録機能があると、業務が迅速になります。

契約は主に契約書を発行し、取引先と複数回やり取りすることが多い業務です。契約内容の見直しなどが発生すると、その度に契約書を発行しなければなりません。このため、電子化された契約業務だと、印刷代や印紙代を削減できるというメリットがあります。

最後の情報管理は、受注内容を正確に管理し、生産計画作成をスムーズに行うために業務です。

生産計画

生産計画の作成は、受注内容に応じて生産スケジュールを立てるだけでなく、まずは必要な「生産能力」を把握するところから始まります。生産能力とは、製品を生産するための人員や設備、あるいは在庫スペースなどを指すものです。

必要な生産能力を把握するということは、受注内容に応じて、どれだけの人員を投下し、どの設備を使い、どれくらいの期間で生産できるかを表します。生産管理は受注から、生産能力を把握した上で、各部署と調整しつつ生産計画を立てていきます。

生産管理の業務の中で、この生産計画の作成が最も手間のかかる仕事かもしれません。各部署との調整や生産能力の手配が必要な生産計画では、自分のペースで業務を進めることができません。如何にして各部署の担当者とコミュニケーションを取り、迅速な生産計画を行えるかが重要です。

特に、他部署と十分にコミュニケーションが取れていない場合は、迅速な生産計画を行えないため、その分納期が遅延してしまいます。

生産指示

生産指示とは、生産計画に応じて生産開始の支持を出すという単純な業務ではありません。生産方式によっても異なりますが、生産指示は、適切なタイミングで製造各部に指示を展開していく必要があります。

「まずは調達指示」と考える方が多いでしょう。しかし、生産指示は必ずしも調達から始まるわけではありません。原材料や部品の引当可否を検討しながら、生産開始可能なものから順次生産指示を出していきます。このときも、仕掛け品の数は各部品の製造工程など、様々な要素を加味した上で、適切な指示を出していかなければなりません。

そうして順次生産指示を展開していき、生産計画に沿った製造を目指します。